LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang di k711

Kami beroperasi dengan ketelusan penuh mengenai syarat-syarat akaun anda, perlindungan data peribadi, dan cara kami menangani maklumat anda di wilayah yang disokong. Setiap dasar di sini dirancang untuk...

Privasi Akaun TerlindungiPerlindungan Data PeribadiTransaksi SelamatSokongan Undang-undang Lokal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
k711 Kejelasan Undang-undang di k711

Dasar dan Bidang Kuasa Kami

k711 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Semua transaksi melalui kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan pematuhan penuh terhadap peraturan kewangan setempat. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri, dan semua data peribadi disimpan mengikut piawai privasi antarabangsa. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga

tanpa persetujuan anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan. Setiap pengeluaran dana melalui kaedah pilihan anda diproses dengan pengesahan identiti yang ketat untuk memastikan keamanan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai polisi privasi kami, hak data anda, atau kekhawatiran mengenai perlindungan akaun, pasukan kami siap membantu melalui saluran pelbagai. Hubungi kami dengan mudah melalui cara komunikasi pilihan anda...

Suporta Mel Hantar pertanyaan privasi atau kekhawatiran undang-undang anda ke alamat mel sokongan kami, dan kami akan membalas dalam masa 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap.
Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami melalui sembang dalam aplikasi untuk jawapan serta-merta mengenai polisi akaun, privasi, atau perlindungan data anda.
Pusat Bantuan Jelajahi pusat bantuan kami yang menyenaraikan jawapan kepada pertanyaan yang sering ditanya tentang privasi, keamanan akaun, dan perlindungan data peribadi anda.
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan data anda secara terpencil di pelayan terjamin, dan mengikuti piawaian perlindungan data antarabangsa. Anda mempunyai hak penuh...

Enkripsi Datos

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol keselamatan tingkat bank, memastikan tiada seorang pun boleh mengakses data anda tanpa kebenaran.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sekali sahaja apabila anda membuka akaun untuk memastikan keamanan dan pematuhan undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan

Data anda disimpan selama akaun aktif, ditambah 7 tahun lagi mengikut peraturan cukai dan kewangan setempat, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Akses dan Salinan

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami yang ada mengenai anda pada bila-bila masa melalui mel atau sembang sokongan dalam masa 14 hari.

Pengemaskinian Data

Kemas kini alamat, nombor telefon, atau butir pembayaran anda sendiri dalam tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan, melainkan untuk perubahan identiti.

Pemadaman Akaun

Tutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan atau hubungi sokongan kami untuk minta pemadaman permanen semua data peribadi anda (tertakluk kepada tempoh penyimpanan undang-undang).

Soalan Undang-undang dan Privasi Yang Sering Ditanya

Ya. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua transaksi, menyimpan data di pelayan terjamin, dan mengikuti piawaian privasi data antarabangsa ISO 27001. Hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses maklumat anda.

Hanya anda dan pasukan dalaman k711 yang berkeperluan kerja boleh melihat data anda. Kami tidak menjual, berkongsi, atau menyerahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali seperti dikehendaki undang-undang.

Hubungi sokongan kami melalui mel atau sembang dalam aplikasi dan minta salinan data. Kami akan menghantarkan fail lengkap semua maklumat yang kami ada mengenai anda dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menyimpan data anda selama akaun aktif, ditambah 7 tahun untuk pematuhan cukai dan peraturan kewangan tempatan, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari semua sistem kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman permanen akaun dan semua data anda pada bila-bila masa. Kami akan memadam maklumat dalam masa 30 hari, tertakluk kepada tempoh penyimpanan undang-undang yang diperlukan.

Semua butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda disulitkan dan disimpan berasingan daripada akaun utama anda. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kod keselamatan anda di mana-mana.

Ya, anda boleh mengemas kini alamat, emel, dan nombor telefon terus dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan identiti atau nama, sila hubungi sokongan kami untuk pengesahan semula untuk keamanan.